Ladegarantie für Ihre Ladelösung
Sorgenfreie Elektromobilität mit der ChargeHere Ladegarantie
Die Zuverlässigkeit unserer Ladelösungen hat oberste Priorität. Wir sorgen deshalb immer für ein gutes Gefühl am Ladepunkt und für ein einwandfreies Laderlebnis.
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EINFACH. ZUVERLÄSSIG. LADEN.
Zukunftsverlässig laden mit der ChargeHere Ladegarantie
Als Entscheider:in im Unternehmen wissen Sie: Dass die Transformation der Mobilität kommt – sicher. Dass auf dem Weg in die komplett elektrifizierte Zukunft noch Unerwartetes bevorsteht – ebenfalls sicher. Deshalb gilt: In dieser Situation braucht es Partner, auf die man sich zu 100% verlassen kann. Dafür gibt es ChargeHere.
Schluss mit dem Klischee der Unzuverlässigkeit beim Laden
Die Zuverlässigkeit unserer Ladepunkte hat bei ChargeHere seit Beginn der Entwicklung oberste Priorität. Nur mit zuverlässiger Ladeinfrastruktur schaffen wir eine Mobilitätswende, die Menschen begeistert und sich erfolgreich in ihren Alltag integriert.
Deshalb entwickeln wir Ladelösungen als Gesamtsystem bei uns im Haus. Deshalb sorgen wir dafür, dass alles garantiert funktioniert. Deshalb beraten wir individuell und fair – für Lösungen, die jetzt zu Ihrem Unternehmen passen und nachhaltig wertvoll bleiben.
LADEGARANTIE
Ihre Geld-zurück-Garantie für ein reibungsloses Ladeerlebnis
Wir garantieren mindestens 99% Verfügbarkeit Ihrer Ladepunkte – ansonsten erhalten Sie Ihre monatlichen Servicegebühren zurück!
- Immer ein gutes Gefühl am Ladepunkt
- Höchste Zufriedenheit Ihrer Nutzerinnen und Nutzer
- Transparentes und automatisiertes Verfügbarkeitstracking
- Umfassender Remote- und deutschlandweiter Field-Service
Führendes Monitoringsystem
Die automatisierte 24/7 Überwachung aller Ladevorgänge im ChargeHere Monitoring liefert tiefgehende Einsicht in alle relevanten Daten. So erkennen und beheben wir Fehler schon bevor Sie bei den Nutzern auftreten.
Das gesamte System aus einer Hand
Die Eigenentwicklung unserer Ladestationen und der Software ermöglicht ChargeHere das perfekt abgestimmte Zusammenspiel aller Komponenten und bietet volle Kontrolle über die Hardware vom Netzanschluss bis zum Ladepunkt.
Ein Team, auf das Sie zählen können
Unsere persönlichen Ansprechpartner kümmern sich um jedes Ihrer Anliegen. Mit flächendeckendem Field-Service garantieren wir den reibungslosen Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur zu jeder Zeit.
Qualität made in Germany
Bei unseren Ladestationen setzen wir auf höchste, langjährige Qualität. Darum entwickeln und fertigen wir unsere Hardware in Baden-Württemberg – geprüft durch ein lokales Qualitätsmanagement.
MONITORING
Mit Predictive Maintenance garantieren wir Ihnen den zuverlässigen Betrieb zu jeder Zeit
- Mehr als das klassische Backend-System
- Lückenlose Live-Überwachung: Mit dem ChargeHere-Monitoring haben wir jeden Ihrer Ladevorgänge 24/7 im Blick
- Automatisierte Erkennung von Unregelmäßigkeiten
- Remote-Entstörung: Wir beheben Fehler bereits bevor diese bei Ihren Nutzern ankommen
Häufig gestellte Fragen zur Ladegarantie
1. Was ist die ChargeHere Ladegarantie?
Die fehlende Zuverlässigkeit von Ladestationen im Alltag vieler E-Mobilisten sorgt für Unzufriedenheit mit der Elektromobilität. Die ChargeHere Ladegarantie garantiert mindestens 99% Verfügbarkeit Ihrer Ladepunkte – ansonsten erhalten Unternehmenskunden ihre monatlichen Servicegebühren zurück. So können Sie sich zu jeder Zeit auf den reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage und die höchste Zufriedenheit Ihrer Nutzerinnen und Nutzer verlassen.
2. Wie funktioniert die ChargeHere Ladegarantie?
Am Monatsende berechnet unser System automatisiert die Verfügbarkeitsquote Ihrer Ladepunkte. Fällt diese unter 99 % erstattet ChargeHere die Servicegebühren des betroffenen Monats.
* Gültig für Ladeinfrastruktur-Anlagen die nach dem 31.05.2023 beauftragt wurden
* Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung und höhere Gewalt, die zur Nicht-Verfügbarkeit von Ladestationen führen, sind von der Ladegarantie ausgeschlossen
* Gültigkeit nur im Falle der Kopplung an ein aktives Servicepaket von ChargeHere
* Gültigkeit nur für Anlagen mit mindestens 10 Ladepunkten
3. Wie erfahre ich als Kunde von einem Garantiefall?
ChargeHere prüft am Monatsende, ob die Ladegarantie erfüllt oder verletzt wurde und erstattet dem Kunden im Garantiefall proaktiv die Servicegebühren.
4. Warum gibt es die ChargeHere Ladegarantie?
Damit die Elektromobilität auch im Alltag von E-Mobilisten begeistert, ist die Rundum-Zuverlässigkeit der Lademöglichkeiten essentiell. Bei ChargeHere legen wir bereits von Beginn an höchste Priorität auf den reibungslosen Betrieb der Ladeinfrastruktur unserer Kunden. Mit einem führenden Monitoringsystem, einzigartigen Möglichkeiten zur Remote-Entstörung und einem eigens entwickelten und perfekt abgestimmten System aus Hard- und Software haben wir die optimalen Rahmenbedingungen für das perfekte Ladeerlebnis geschaffen. Mit der ChargeHere Ladegarantie bieten wir unseren Kunden die Sicherheit für einen sorgenfreien Betrieb und zufriedene Nutzer zu jeder Zeit.
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Von der Planung bis zum Betrieb – Wie Sie Schritt für Schritt Ihren Firmenparkplatz elektrifizieren
Inhalte der Checkliste:
- Bedarfsanalyse: Wichtige Informationen für den Einstieg
- Standort der Ladeinfrastruktur: So finden Sie den perfekten Ort zum Aufbau Ihrer Ladestationen
- Netzanschluss, Ladeleistung und Lastmanagement: Das gilt es zu beachten
- Installation der Ladestationen: Alles Wichtige für die Vorbereitung
- Betrieb und Abrechnung: So gelingt der reibungslose Betrieb Ihrer Ladelösung
