Produkte & Services

UNSER SERVICEANGEBOT

ChargeHere Services im Überblick

Damit unsere Ladelösung perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten werden kann, umfassen unsere Services im Wesentlichen drei Komponenten. Wählen Sie die Variante unseres Lade- und Lastmanagement, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Auf Wunsch übernehmen wir gerne die Betriebsführung der Ladeinfrastruktur und die eichrechtskonforme Abrechnung für Sie.

Lade- und Lastmanagement

Statisches, dynamisches und priorisiertes Lade- und Lastmanagement: Welche Unterschiede gibt es? Und wie können Sie dadurch Kosten sparen?

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Betriebsführung

Zugriffsverwaltung, Wartung, Monitoring und Gewährleistung der Sicherheit. Wir unterstützen Sie bei der Betriebsführung Ihrer Ladeinfrastruktur.

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Eichrechtskonforme Abrechnung

Volle Flexibilität durch verschiedene Abrechnungsvarianten: So funktioniert das Laden im Unternehmen für verschiedene Nutzergruppen.

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Diese Leistungen erhalten Sie außerdem dazu, wenn Sie sich für eine ChargeHere Ladelösung entscheiden

Pre-Check

Wir überprüfen Ihren Standort und helfen Ihnen bei der Auswahl der idealen Anzahl an Ladepunkten

Planung

Unsere Fachexperten planen für Sie den Aufbau Ihrer Ladeinfrastruktur

Installation

Zusammen mit unserem Elektroinstallateur übernehmen wir für Sie die Installation

Wählen Sie jetzt Ihr passendes Servicepaket

Sie haben die Wahl! Für jedes Bedürfnis das passende Paket. Wählen Sie das Servicepaket, das genau Ihren Anforderungen entspricht.

Starter

Starter Betriebspaket - auf Wunsch mit Abrechnung

Lade- und Lastmanagement

Statisches Lastmanagement

Dynamisches Lastmanagement

Priorisiertes Lademanagement

Prognosemodul ChargeSolar

Betriebsführung

24/7 Monitoring ChargeHere Backend

Fehlerdiagnose & Remote-Entstörung Standard (<48h)

Kunden-Support E-Mail

Field-Service innerhalb 5 Werktage

Kunden-Support Hotline

Backendanbindung über OCPP

Fehlerdiagnose & Remote-Entstörung Plus (<24h)

Abrechnung

Authentifizierung via RFID

Laden mit Verbrauchsausweis für Flotten- und Dienstfahrzeuge

Authentifizierung via App

Portalzugang mit Standortübersicht

Nutzerbezogene Abrechnung inkl. Rückvergütung

Ad-Hoc Laden

Inbound Roaming

Wartung

Jährliche Wartung nach VDE (DGUV-V3)

THG-Quote

THG-Quotenvermarktung

Jetzt Kontakt aufnehmen

✔=inklusive; +=Optional wählbar; €=Kostenpflichtig

Flex

Volle Flexibilität - wählen Sie noch drei "+" dazu

Lade- und Lastmanagement

Statisches Lastmanagement

Dynamisches Lastmanagement

Priorisiertes Lademanagement

Prognosemodul ChargeSolar

Betriebsführung

24/7 Monitoring ChargeHere Backend

Fehlerdiagnose & Remote-Entstörung Standard (<48h)

Kunden-Support E-Mail

Field-Service innerhalb 5 Werktage

Kunden-Support Hotline

Backendanbindung über OCPP

Fehlerdiagnose & Remote-Entstörung Plus (<24h)

Abrechnung

Authentifizierung via RFID

Laden mit Verbrauchsausweis für Flotten- und Dienstfahrzeuge

Authentifizierung via App

Portalzugang mit Standortübersicht

Nutzerbezogene Abrechnung inkl. Rückvergütung

Ad-Hoc Laden

Inbound Roaming

Wartung

Jährliche Wartung nach VDE (DGUV-V3)

THG-Quote

THG-Quotenvermarktung

Jetzt Kontakt aufnehmen

✔=inklusive; +=Optional wählbar; €=Kostenpflichtig

Comfort

Alles drin - das Rund-um-Sorglos-Paket für Sie

Lade- und Lastmanagement

Statisches Lastmanagement

Dynamisches Lastmanagement

Priorisiertes Lademanagement

Prognosemodul ChargeSolar

Betriebsführung

24/7 Monitoring ChargeHere Backend

Fehlerdiagnose & Remote-Entstörung Standard (<48h)

Kunden-Support E-Mail

Field-Service innerhalb 5 Werktage

Kunden-Support Hotline

Backendanbindung über OCPP

Fehlerdiagnose & Remote-Entstörung Plus (<24h)

Abrechnung

Authentifizierung via RFID

Laden mit Verbrauchsausweis für Flotten- und Dienstfahrzeuge

Authentifizierung via App

Portalzugang mit Standortübersicht

Nutzerbezogene Abrechnung inkl. Rückvergütung

Ad-Hoc Laden

Inbound Roaming

Wartung

Jährliche Wartung & Prüfung vor Ort nach VDE (DGUV-V3)

THG-Quote

THG-Quotenvermarktung

Jetzt Kontakt aufnehmen

✔=inklusive; +=Optional wählbar; €=Kostenpflichtig

UNSERE LADESTATIONEN

Kompakt und einfach skalierbar

Unsere ChargeHere-Ladelösung besteht aus zwei wesentlichen Komponenten:
unseren schlanken TwinCharger mit festintegrierten Ladekabel und einem zentralen Schaltschrank, der ChargeBase.

Zu unseren Ladestationen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Das Starter-Paket ist unsere Basisvariante und beinhaltet eine Backend-Anbindung, einen Kundenservice per E-Mail sowie Fernentstörung über das Backend. Der Abrechnungsservice ist nicht inklusive und kann bei Bedarf dazu gebucht werden.

Das Flex-Paket bietet für Sie volle Flexibilität. Sie können nach Wunsch drei weitere Services, die mit + gekennzeichnet sind, ohne Aufpreis dazu buchen. So können Sie unsere Zusatzservices nach Ihren Bedürfnissen gestalten. Neben dem Kundenservice per E-Mail und Telefon können Sie die Ladepunkte für externe Besucher via e-Roaming oder Ad-hoc-Laden zugänglich machen.

Mit unserem Comfort-Paket müssen Sie sich um (fast) nichts mehr kümmern. Wir bieten Ihnen ein Rund-um-sorglos-Paket mit einer schnellen Servicebereitschaft, der jährlichen Wartung der Ladestationen & Prüfung vor Ort und einem umfassenden Abrechnungsservice der geladenen Stromkosten.

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Wiederkehrende Services und Wartungen kennt man bereits von anderen elektronischen Anlagen wie beispielsweise bei Aufzügen. Es müssen jedoch nicht nur die Aufzüge regelmäßig auf ihre Funktionstüchtigkeit überprüft werden, sondern auch die Ladeinfrastruktur. Die Ladestationen gelten als elektronische Betriebsmittel und müssen laut der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung einmal jährlich geprüft und gewartet werden. Was wird alles geprüft? Die Unfallsverhütungsvorschrift umfasst eine Sichtprüfung von innen und außen aller Produktkomponenten, sowie eine ausführliche Funktionsprüfung der gesamten Ladelösung.

Sie können die Wartung bei uns mit beauftragen oder auf den Elektriker Ihres Vertrauens zugehen.

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Sie haben weitere Fragen?
Melden Sie sich zu unseren kostenlosen Webinaren an

Von der Konzeption bis zur Umsetzung: Wir begleiten Sie in unseren Webinaren auf dem Weg zur Ladeinfrastruktur in Ihrem Unternehmen. In unseren Kurzwebinaren möchten wir in kompakter Form aktuelle Themen aufgreifen und uns mit internen und externen Expertinnen und Experten rund um das Thema Elektromobilität und Ladeinfrastruktur austauschen.