ChargeHere Ladestationen

Betriebsführung

Monitoring-System ChargeHere

BETRIEBSFÜHRUNG

Betriebsführung – wir unterstützen Sie!

Mit der Installation der Ladestationen allein ist es noch nicht getan. Die ChargeHere Ladelösung bietet umfangreiche Services rund um die Betriebsführung der Ladestationen. Durch unser Monitoringsystem haben wir jederzeit alles im Blick und können bei Unregelmäßigkeiten schnell reagieren.

Wir kümmern uns um den sicheren und reibungslosen Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur.

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UNSERE SERVICES FÜR DEN BETRIEB

Lastmanagement

Backendanbindung & Monitoring

Mit unserem Monitoringsystem haben wir Ihre Ladestation bestens im Blick. So erkennen wir früh technische Vorfälle und können rechtzeitig Remote-Maßnahmen zur Behebung der Störungen ergreifen – bevor Sie eine feststellen.

Wartung

Fernentstörung über das Backend

Sollte bei einer Ladestation ein Fehler auftreten, können Sie uns einfach über unseren Kunden-Support kontaktieren. Wir versichern Ihnen, innerhalb kurzer Zeit den Fehler zu analysieren und eine Remote-Entstörung durchzuführen.

Zugangskontrolle

Zugangskontrolle
(App, RFID)

Sie entscheiden, wer bei Ihnen laden darf – mit Ihrem individuellen Berechtigungskonzepts.  Die verschiedenen Nutzergruppen können sich mittels ChargeHere App oder RFID-Schlüsselanhänger authentifizieren.

Kunden-Support

Kunden-Support

Bei Fragen sowie bei Störungen an der Ladeinfrastruktur stehen Ihnen unsere Experten telefonisch oder per E-Mail durch einen qualitativen Support zur Seite.

Servicebereitschaft

Servicebereitschaft

Wir versichern Ihnen, dass innerhalb kurzer Zeit ein Elektrofachexperte bei Ihnen Vor-Ort den Fehler analysiert und eine Störungsbehebung durchführt. Für uns steht ein störungsfreier Betrieb der Ladeinfrastruktur an erster Stelle.

Lade- und Lastmanagement

Wartung nach DGUV V3

Uns ist Sicherheit ein großes Anliegen, daher warten wir auf Wunsch Ihre Ladestation. Diese zählen zu elektrischen Anlagen und müssen von einer Fachkraft geprüft und gewartet werden, damit ein sicherer Betrieb garantiert ist.

Fragen zum Betriebsservice

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Von der Konzeption bis zur Umsetzung: Wir begleiten Sie in unseren Webinaren auf dem Weg zur Ladeinfrastruktur in Ihrem Unternehmen. In unseren Kurzwebinaren möchten wir in kompakter Form aktuelle Themen aufgreifen und uns mit internen und externen Expertinnen und Experten rund um das Thema Elektromobilität austauschen.

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