

ChargeRun:
Sorgenfreier Betrieb Ihrer Ladelösung mit ChargeHere

BETRIEBSFÜHRUNG
Betriebsführung – wir unterstützen Sie!
Mit der Installation der Ladestationen allein ist es noch nicht getan. Die ChargeHere Ladelösung bietet umfangreiche Services rund um die Betriebsführung der Ladestationen. Durch unser Monitoringsystem haben wir jederzeit alles im Blick und können bei Unregelmäßigkeiten schnell reagieren.
Wir kümmern uns um den sicheren und reibungslosen Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur.
UNSERE SERVICES FÜR DEN BETRIEB
Backendanbindung & Monitoring
Mit unserem Monitoringsystem haben wir Ihre Ladestation bestens im Blick. So erkennen wir früh technische Vorfälle und können rechtzeitig Remote-Maßnahmen zur Behebung der Störungen ergreifen – bevor Sie eine feststellen.
Fernentstörung über das Backend
Sollte bei einer Ladestation ein Fehler auftreten, können Sie uns einfach über unseren Kunden-Support kontaktieren. Wir versichern Ihnen, innerhalb kurzer Zeit den Fehler zu analysieren und eine Remote-Entstörung durchzuführen.
Zugangskontrolle
(App, RFID)
Sie entscheiden, wer bei Ihnen laden darf – mit Ihrem individuellen Berechtigungskonzepts. Die verschiedenen Nutzergruppen können sich mittels ChargeHere App oder RFID-Schlüsselanhänger authentifizieren.
Kunden-Support
Bei Fragen sowie bei Störungen an der Ladeinfrastruktur stehen Ihnen unsere Experten telefonisch oder per E-Mail durch einen qualitativen Support zur Seite.
Servicebereitschaft
Wir versichern Ihnen, dass innerhalb kurzer Zeit ein Elektrofachexperte bei Ihnen Vor-Ort den Fehler analysiert und eine Störungsbehebung durchführt. Für uns steht ein störungsfreier Betrieb der Ladeinfrastruktur an erster Stelle.
Wartung nach DGUV V3
Uns ist Sicherheit ein großes Anliegen, daher warten wir auf Wunsch Ihre Ladestation. Diese zählen zu elektrischen Anlagen und müssen von einer Fachkraft geprüft und gewartet werden, damit ein sicherer Betrieb garantiert ist.
Fragen zum Betriebsservice
Weitere Informationen zum Download

Haben Sie Interesse an unserer Ladelösung?
Kontaktieren Sie uns. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.