Ladestationen betreiben ChargeHere

Ladesäulen Betrieb

ChargeRun: Sorgenfreier Betrieb Ihrer Ladelösung mit ChargeHere

Monitoring-System ChargeHere

BETRIEBSFÜHRUNG

Betriebsführung – wir unterstützen Sie!

Mit der Installation der Ladestationen allein ist es noch nicht getan. Die ChargeHere Ladelösung bietet umfangreiche Services rund um die Betriebsführung der Ladestationen. Durch unser Monitoringsystem haben wir jederzeit alles im Blick und können bei Unregelmäßigkeiten schnell reagieren.

Wir kümmern uns um den sicheren und reibungslosen Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur.

Kontaktieren Sie uns

UNSERE SERVICES FÜR DEN BETRIEB

Lastmanagement

Backendanbindung & Monitoring

Mit unserem Monitoringsystem haben wir Ihre Ladestation bestens im Blick. So erkennen wir früh technische Vorfälle und können rechtzeitig Remote-Maßnahmen zur Behebung der Störungen ergreifen – bevor Sie eine feststellen.

Wartung

Fernentstörung über das Backend

Sollte bei einer Ladestation ein Fehler auftreten, können Sie uns einfach über unseren Kunden-Support kontaktieren. Wir versichern Ihnen, innerhalb kurzer Zeit den Fehler zu analysieren und eine Remote-Entstörung durchzuführen.

Zugangskontrolle | Betrieb

Zugangskontrolle
(App, RFID)

Sie entscheiden, wer bei Ihnen laden darf – mit Ihrem individuellen Berechtigungskonzepts.  Die verschiedenen Nutzergruppen können sich mittels ChargeHere App oder RFID-Schlüsselanhänger authentifizieren.

Kunden-Support | Betrieb

24/7 Kunden-Support

Bei Fragen sowie bei Störungen an der Ladeinfrastruktur stehen Ihnen unsere Experten telefonisch oder per E-Mail durch einen qualitativen Support zur Seite.

Servicebereitschaft | Betrieb

Servicebereitschaft

Wir versichern Ihnen, dass innerhalb kurzer Zeit ein Elektrofachexperte bei Ihnen Vor-Ort den Fehler analysiert und eine Störungsbehebung durchführt. Für uns steht ein störungsfreier Betrieb der Ladeinfrastruktur an erster Stelle.

Lade- und Lastmanagement | Betrieb

Wartung nach DGUV V3

Uns ist Sicherheit ein großes Anliegen, daher warten wir auf Wunsch Ihre Ladestation. Diese zählen zu elektrischen Anlagen und müssen von einer Fachkraft geprüft und gewartet werden, damit ein sicherer Betrieb garantiert ist.

Ladegarantie

ZUVERLÄSSIGKEIT

Unser Zuverlässigkeits-Versprechen:
Die ChargeHere Ladegarantie

Ihre Geld-zurück-Garantie für ein reibungsloses Ladeerlebnis

Wir garantieren mindestens 99% Verfügbarkeit Ihrer Ladepunkte – ansonsten erhalten Sie Ihre monatlichen Servicegebühren zurück!

  Immer ein gutes Gefühl am Ladepunkt

 Höchste Zufriedenheit Ihrer Nutzerinnen und Nutzer

  Transparentes und automatisiertes Verfügbarkeitstracking

  Umfassender Remote- und deutschlandweiter Field-Service

Fragen zum Betriebsservice

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Weitere Informationen zum Download

    Ladeinfrastruktur im Unternehmen: Betrieb und Nutzer-Abrechnung

    Webinar Ladeinfrastruktur
      Betrieb von Ladeinfrastruktur im Unternehmen – das gilt es zu beachten

      Der große Leitfaden
        Whitepaper: Ladeinfrastruktur im Unternehmen

        Erfolgreiche Zusammenarbeit durch Aufbau einer Ladeinfrastruktur

        Haben Sie Interesse an unserer Ladelösung?

        Kontaktieren Sie uns. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.